La custodia chiavi è gestita presso la Centrale Operativa mediante cassette di sicurezza dedicate.
Le procedure di gestione sono solitamente definite contrattualmente dalla Committente e riportate nelle rispettive istruzioni di servizio.
Dal momento della consegna delle chiavi da parte della Committente, tutto il personale gestisce le chiavi allo stesso modo, ovvero rispettando le procedure standard definite nelle istruzioni operative. Al termine del rapporto di lavoro le chiavi sono sempre restituite al Committente ed il tutto registrato mediante appositi moduli di prelievo e consegna.